Sie umfasst alle Aspekte der Interaktion des Benutzers mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und Produkten. Das Hauptziel von UX ist es, die Zufriedenheit der Nutzer zu maximieren, indem das Produkt so gestaltet wird, dass es einfach zu bedienen, effizient und angenehm ist. Die Benutzerfreundlichkeit spielt dabei eine zentrale Rolle. Ein gutes UX Design sorgt dafür, dass die Benutzer ihre Ziele schnell und mühelos erreichen und dabei ein positives Gefühl haben.


